Cumplir es el piso.Planificar es el trabajo.

1Identificación del titular del sitio

El sitio web www.rvd.cl (en adelante, el "Sitio") es de propiedad y operado por RVD CONSULTORES LTDA, RUT 76.301.332-4, con domicilio en calle Ricardo Lyon número 3521, comuna de Ñuñoa, ciudad de Santiago, Chile (en adelante, "RVD", "la Empresa" o "nosotros"), sociedad dedicada a la prestación de servicios de asesoría contable, tributaria, laboral, de recursos humanos y financiera.

Correo electrónico de contacto general: contacto@rvd.cl · Teléfono: +56 2 2332 3880.

2Objeto

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, navegación y uso del Sitio, así como los servicios de información y contacto que a través de él se ofrecen. Forman parte integrante de estos Términos la Política de Privacidad y la Política de Cookies contenidas en los Títulos III y IV.

3Aceptación

El acceso y uso del Sitio atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos, en la versión publicada al momento del acceso. Si el Usuario no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

Cuando el Usuario complete un formulario, se suscriba a contenidos o solicite una cotización, se le requerirá una manifestación expresa y separada de aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad, la que quedará registrada con fecha, hora y versión del documento aceptado.

4Capacidad

El uso del Sitio y el envío de información a través de él está reservado a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. RVD no dirige sus servicios a menores de edad ni recopila conscientemente datos personales de ellos. Si se detecta que se han recibido datos de un menor, se procederá a su supresión.

5Naturaleza del contenido: carácter informativo y no vinculante

5.1. Los contenidos publicados en el Sitio —artículos, boletines, guías, calculadoras, calendarios tributarios, comentarios de normativa, circulares y resoluciones del Servicio de Impuestos Internos, de la Dirección del Trabajo, de la Tesorería General de la República o de cualquier otro organismo— tienen exclusivamente carácter informativo y divulgativo.

5.2. Dichos contenidos no constituyen asesoría profesional contable, tributaria, laboral, previsional, financiera ni legal, no configuran una opinión profesional aplicable a un caso concreto, y no generan relación contractual ni de prestación de servicios entre RVD y el Usuario. La relación profesional sólo nace de la suscripción de un contrato o carta de servicios firmada por ambas partes.

5.3. La legislación tributaria, laboral y previsional chilena es de modificación frecuente. Los contenidos se refieren a la normativa vigente a la fecha de su publicación y pueden verse afectados por reformas legales, reglamentos, oficios, jurisprudencia administrativa o judicial posteriores. RVD no asume obligación de actualizar los contenidos publicados.

5.4. El Usuario reconoce y acepta que toda decisión contable, tributaria, laboral o financiera que adopte sobre la base de los contenidos del Sitio la toma bajo su exclusiva responsabilidad, y que debe validarla previamente con un asesor profesional que conozca su situación particular.

5.5. Las herramientas de cálculo o simuladores disponibles en el Sitio, en caso de existir, entregan resultados estimativos, no verificados, que no sustituyen la determinación oficial de obligaciones ante los organismos fiscalizadores.

6Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• a) Utilizar el Sitio conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos.
• b) Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en los formularios, y mantenerla actualizada.
• c) No introducir ni difundir virus, malware o cualquier sistema susceptible de dañar los sistemas de RVD o de terceros.
• d) No realizar acciones de scraping, extracción masiva, ingeniería inversa, ni intentos de acceso no autorizado a áreas restringidas, bases de datos o sistemas del Sitio.
• e) No suplantar la identidad de terceros ni ingresar datos personales de terceros sin contar con la autorización o base legal que lo habilite. El Usuario que ingrese datos de terceros declara contar con dicha habilitación y será el único responsable frente a esos titulares y ante la autoridad.
• f) No utilizar el Sitio con fines publicitarios propios, de competencia desleal o de envío de comunicaciones no solicitadas.

7Disponibilidad del servicio

RVD realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio operativo, pero no garantiza su disponibilidad continua ni ininterrumpida. Podrá suspender temporalmente el acceso por mantenimiento, actualización, fallas técnicas, causas de fuerza mayor o hechos atribuibles a terceros (proveedores de hosting, conectividad, energía o ataques informáticos), sin que ello genere derecho a indemnización.

8Propiedad intelectual e industrial

8.1. La totalidad de los elementos del Sitio —textos, estructura, diseño, código fuente, bases de datos, logotipos, marcas, nombres de dominio, plantillas, formatos, metodologías y documentos descargables— son de titularidad de RVD o cuenta con licencia para su uso, y se encuentran protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial.

8.2. Se autoriza al Usuario únicamente a visualizar, imprimir y descargar contenidos para uso personal y no comercial, conservando las menciones de autoría. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación comercial sin autorización previa y escrita de RVD.

8.3. Las citas de normas legales, circulares y resoluciones de organismos públicos se realizan en ejercicio del derecho de cita y pertenecen a sus respectivos titulares.

Ley N° 17.336 · Ley N° 19.039

9Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (SII, Dirección del Trabajo, Previred, Tesorería, proveedores tecnológicos u otros). Dichos enlaces se ofrecen sólo como referencia. RVD no controla ni responde por sus contenidos, políticas de privacidad, disponibilidad ni por los daños derivados de su uso.

10Limitación de responsabilidad

10.1. En la máxima medida permitida por la legislación chilena, RVD no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad ni perjuicios derivados de: (i) el uso o imposibilidad de uso del Sitio; (ii) decisiones adoptadas sobre la base de contenidos meramente informativos; (iii) errores u omisiones en contenidos de terceros; (iv) interrupciones, fallas técnicas o ataques informáticos no imputables a culpa de RVD; (v) información inexacta o incompleta proporcionada por el propio Usuario.

10.2. Salvedad expresa. Esta limitación no se aplica al dolo ni a la culpa grave de RVD, ni a las responsabilidades que la ley declara indisponibles o irrenunciables, en particular las que emanan de la normativa de protección de datos personales y de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, cuando resulte aplicable.

11Responsable del tratamiento

Responsable: RVD CONSULTORES LTDA, RUT 76.301.334-4.

Domicilio: Avenida Ricardo Lyon N° 3521, comuna de Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile.

Correo de contacto en materia de datos personales: privacidad@rvd.cl

Encargado de privacidad / Delegado de Protección de Datos: Gabriel Alonso Véliz Donoso.

12Doble rol de RVD

12.1. RVD como responsable del tratamiento. RVD actúa como responsable respecto de los datos personales de visitantes del Sitio, contactos comerciales, postulantes a empleo, proveedores y representantes de sus clientes. A este tratamiento se aplica íntegramente esta Política.

12.2. RVD como encargado del tratamiento. En la ejecución de sus servicios de contabilidad, remuneraciones, cumplimiento tributario y administración de personal, RVD trata datos personales de trabajadores, socios, clientes o proveedores de sus clientes, por cuenta y según instrucciones documentadas de éstos. En esos casos:

• a) El cliente mandante es el responsable del tratamiento y RVD actúa como encargado.
• b) La relación se rige por el Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales (DPA) suscrito con cada cliente, y no por esta Política.
• c) RVD trata esos datos únicamente conforme a las instrucciones del responsable, no los utiliza para fines propios y no los comunica a terceros salvo instrucción del responsable u obligación legal.
• d) Las solicitudes de titulares de esos datos (por ejemplo, un trabajador de un cliente) serán derivadas al cliente responsable dentro de 2 días hábiles, sin que RVD las resuelva directamente, salvo instrucción en contrario.
• e) La subcontratación de servicios que impliquen acceso a esos datos requiere autorización previa y expresa del cliente responsable.

12.3. El Usuario y los clientes reconocen que la determinación de los fines del tratamiento —y, por tanto, la responsabilidad principal ante la autoridad— recae en quien decide dichos fines. La externalización de una operación no traslada al encargado la responsabilidad legal del responsable.

13Datos personales que tratamos

No solicitamos datos sensibles a través del Sitio (salud, afiliación sindical, origen étnico, situación socioeconómica, datos biométricos u otros del artículo 2° letra g) de la Ley N° 19.628). El Usuario debe abstenerse de incorporarlos en campos de texto libre. Si lo hace, se entenderá que los comunica voluntariamente y RVD podrá suprimirlos.

14Finalidades y bases de licitud

El consentimiento, cuando sea la base aplicable, se recoge mediante acción afirmativa expresa (casilla no premarcada), separada de la aceptación de estos Términos, y puede revocarse en cualquier momento sin efecto retroactivo escribiendo a privacidad@rvd.cl o mediante el enlace de baja de cada comunicación.

15Plazos de conservación

• a) Consultas no convertidas en cliente: 12 meses desde el último contacto.
• b) Suscriptores de boletines: hasta la revocación del consentimiento.
• c) Postulaciones: 12 meses, salvo consentimiento para mantenerlas en base de talentos.
• d) Documentación contable y tributaria de clientes: mientras esté vigente la relación y, después, por el plazo que exijan el artículo 17 del Código Tributario y demás normas de conservación aplicables, y hasta la prescripción de las acciones de fiscalización.
• e) Documentación laboral y previsional: por los plazos exigidos por el Código del Trabajo y la normativa previsional.
• f) Datos de navegación: conforme a la Política de Cookies (Título IV).

Cumplidos los plazos, los datos son suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

16Comunicación de datos a terceros

RVD no vende, arrienda ni cede datos personales. Podrán ser comunicados a:

• a) Organismos públicos, cuando exista obligación legal o requerimiento formal: Servicio de Impuestos Internos, Dirección del Trabajo, Tesorería General de la República, instituciones previsionales y de salud, tribunales de justicia, Ministerio Público, entre otros.
• b) Proveedores tecnológicos que actúan como encargados de RVD (hosting, correo, CRM, software contable y de remuneraciones, firma electrónica, analítica), con quienes se han suscrito contratos de encargo que exigen confidencialidad, medidas de seguridad y prohibición de uso para fines propios.
• c) Asesores externos (legales, auditores) bajo deber de confidencialidad.

Listado actualizado de encargados disponible previa solicitud a privacidad@rvd.cl.

17Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de Chile. En tales casos, RVD adopta las garantías adecuadas exigidas por la ley, tales como cláusulas contractuales de protección de datos, verificación del nivel de protección del país de destino o los mecanismos que autorice la Agencia de Protección de Datos Personales. El Usuario puede solicitar información sobre el destino y las garantías aplicadas escribiendo a privacidad@rvd.cl.

18Derechos de los titulares (ARCOP + bloqueo)

Todo titular puede ejercer gratuitamente sus derechos de:

• Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener copia, origen, finalidad, destinatarios y plazo de conservación.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión (cancelación): eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios, se revoque el consentimiento o el tratamiento sea ilícito, con las excepciones legales.
• Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo o a la publicidad directa.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Bloqueo: suspensión temporal del tratamiento en los casos que la ley contempla.

Procedimiento: solicitud a privacidad@rvd.cl o por carta al domicilio indicado en el numeral 11, individualizando al titular, acreditando su identidad (o la representación invocada) e indicando con precisión el derecho ejercido. RVD responderá dentro de los plazos legales aplicables.

Estos derechos son personales, intransferibles e irrenunciables, y no pueden limitarse ni excluirse por contrato ni por estos Términos. Ninguna disposición de este documento podrá interpretarse como una renuncia a ellos.

En caso de disconformidad, el titular puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, sin perjuicio de las acciones judiciales que le correspondan.

19Seguridad de la información

RVD aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al nivel de riesgo, entre ellas: control de accesos por perfil, autenticación reforzada, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), respaldos periódicos, registros de auditoría (logs) de acceso y modificación, acuerdos de confidencialidad con el personal, capacitación interna y procedimientos de gestión de incidentes.

Ningún sistema es absolutamente invulnerable; RVD asume una obligación de medios conforme al estándar legal exigible, no de resultado.

20Notificación de brechas de seguridad

Ante una vulneración de las medidas de seguridad que ocasione destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado a datos personales, RVD:

• a) Notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales por los medios más expeditos, sin dilaciones indebidas.
• b) Notificará a los titulares afectados cuando la brecha afecte datos sensibles, datos de niñas, niños y adolescentes, datos económicos, financieros, bancarios o patrimoniales, o cuando exista riesgo relevante para sus derechos.
• c) Cuando actúe como encargado, informará sin demora al cliente responsable para que éste efectúe las notificaciones que le corresponden.
• d) Mantendrá un registro de las brechas, sus efectos y las medidas correctivas adoptadas.

21Decisiones automatizadas

RVD no adopta decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al Usuario. Si en el futuro se implementaran, se informará previamente la lógica aplicada y se garantizará el derecho a intervención humana, a expresar el punto de vista y a impugnar la decisión.

22Alcance de esta Política respecto de las obligaciones legales

Esta Política describe cómo RVD cumple la normativa de protección de datos. No constituye ni podrá interpretarse como una exoneración, limitación o renuncia a las obligaciones que la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719, impone a RVD, ni a los derechos irrenunciables de los titulares. Las cláusulas de limitación de responsabilidad del numeral 10 operan sólo respecto de materias disponibles y en la medida permitida por la ley.

23Qué son y cuáles utilizamos

Las cookies son archivos que se almacenan en el dispositivo del Usuario al navegar. El Sitio utiliza:

• a) Cookies técnicas o esenciales: necesarias para el funcionamiento del Sitio y la seguridad de la sesión. No requieren consentimiento.
• b) Cookies analíticas: permiten medir el uso del Sitio y mejorar sus contenidos. Requieren consentimiento.
• c) Cookies de personalización y marketing: en caso de utilizarse, requieren consentimiento previo y expreso.

24Gestión del consentimiento

Al primer acceso se despliega un banner de cookies que permite aceptar todas, rechazar todas o configurarlas por categoría, con la misma facilidad para aceptar que para rechazar. El consentimiento queda registrado y puede modificarse en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" disponible en el pie de página. Adicionalmente, el Usuario puede eliminarlas o bloquearlas desde su navegador, con posible pérdida de funcionalidades.

Detalle de cookies, proveedor, finalidad y plazo de vigencia:

25Modificaciones

RVD podrá modificar estos Términos y sus políticas anexas para adecuarlos a cambios normativos, instrucciones de la autoridad o modificaciones en sus servicios. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, con indicación de su fecha. Cuando las modificaciones afecten sustancialmente el tratamiento de datos personales, se informará a los titulares por correo electrónico o aviso destacado en el Sitio, y se recabará nuevamente el consentimiento cuando la ley lo exija.

26Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuere declarada nula, ilegal o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez de las restantes, las que mantendrán plena vigencia. La cláusula afectada se entenderá reemplazada por aquella disposición legal que más se aproxime a su finalidad y que resulte conforme a derecho.

27Comunicaciones

Toda comunicación relativa a estos Términos deberá dirigirse a contacto@rvd.cl; las relativas a datos personales, a privacidad@rvd.cl. Las comunicaciones de RVD al Usuario se entenderán válidamente efectuadas al correo electrónico informado por éste.

28Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley chilena. Para todos los efectos legales, las partes fijan domicilio en la ciudad y comuna de Santiago, sometiéndose a la competencia de sus tribunales ordinarios de justicia, sin perjuicio de los procedimientos especiales y de las competencias que la ley entrega a la Agencia de Protección de Datos Personales, al Servicio Nacional del Consumidor y demás organismos con jurisdicción propia.

RVD CONSULTORES LTDA · www.rvd.cl — Documento publicado el 04/08/2026